Bureau de consultation des usagers des services financiers : Nous attendons votre « voix » !

Affirmations Étayées par Cette Source

1. L'Agence des services financiers centralise la réception des questions générales, des consultations et des avis concernant l'administration et les services financiers au Bureau de consultation des usagers des services financiers, où des conseillers répondent par téléphone en fonction du contenu.
2. Les heures de réception téléphonique sont en semaine de 10h00 à 17h00. Le numéro de téléphone est le 0570-016811 (depuis les téléphones IP : 03-5251-6811). Pour une consultation préalable (conseils préventifs), le numéro est le 0570-016812.
3. La ligne est occupée entre 10h00 et 11h00, et vous pourriez avoir de longs temps d'attente.
4. Les questions générales et de routine, telles que la vérification du statut d'autorisation ou d'enregistrement d'une entreprise ou la confirmation des coordonnées, sont traitées par un chatbot.
5. De nombreuses demandes ont été reçues concernant des pertes subies lors de transactions sur le FX, les crypto-actifs, etc., avec des entreprises non enregistrées après avoir été sollicitées pour un investissement par des personnes rencontrées sur les réseaux sociaux ou des applications de rencontre, ou par des personnes se faisant passer pour des célébrités. En réponse, une « Ligne d'assistance téléphonique pour les investissements frauduleux » a été créée. Elle accepte les consultations non seulement de ceux qui ont subi des pertes, mais aussi de ceux qui en sont au stade du soupçon.
6. La réception via le site web est disponible 24 heures sur 24. Les demandes sont également acceptées par document (courrier) et par fax (uniquement pour les personnes âgées et les personnes handicapées).
7. Le nombre de consultations reçues par le bureau de consultation et leur état de réception sont publiés trimestriellement.

Comment lire les niveaux de vérification. « Lu » signifie que le document a été lu dans son intégralité. « Bibliographie et résumé confirmés » signifie que les informations bibliographiques et le résumé ont été vérifiés. « Via le matériel de cours » signifie que la source a été référencée dans le texte principal d'un livre ou dans l'histoire monétaire d'un pays. Le hachage du texte est le SHA-256 du texte principal de la page source originale, à l'exclusion des balises et des espaces, utilisé pour détecter si le document a été modifié.