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Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
Affermazioni Supportate da Questa Fonte
- Ogni settimana, il CFPB invia alle aziende oltre 100.000 reclami relativi a prodotti e servizi finanziari e richiede una risposta. Se un'altra agenzia è più appropriata, inoltra il reclamo e invia una notifica.
- La maggior parte delle aziende risponde entro 15 giorni. Se il caso è in corso, forniranno una risposta finale entro 60 giorni.
- Puoi fornire un feedback sulla risposta dell'azienda entro 60 giorni.
- Chiede se hai contattato direttamente l'azienda prima di presentare un reclamo. Per errori nelle informazioni di credito, la legge (15 U.S.C. 1681i) richiede di presentare prima una contestazione direttamente all'agenzia di segnalazione del credito.
- Cosa includere: le date, gli importi e la corrispondenza più importanti con l'azienda, nonché i documenti di supporto (come estratti conto, fino a 50 pagine). Di solito non è possibile presentare un secondo reclamo per lo stesso problema.
- Quando si presenta per conto di qualcun altro, rivelare il proprio rapporto con quella persona. Le aziende richiedono in genere un'autorizzazione scritta con la firma della persona.
- I dati dei reclami, escluse le informazioni di identificazione personale, vengono pubblicati nel Consumer Complaint Database pubblico.
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