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Von dieser Quelle gestützte Behauptungen

1. Jede Woche sendet das CFPB über 100.000 Beschwerden über Finanzprodukte und -dienstleistungen an Unternehmen und fordert eine Antwort. Wenn eine andere Behörde zuständiger ist, leitet es die Beschwerde weiter und versendet eine Benachrichtigung.
2. Die meisten Unternehmen antworten innerhalb von 15 Tagen. Wenn der Fall noch in Bearbeitung ist, geben sie eine endgültige Antwort innerhalb von 60 Tagen.
3. Sie können innerhalb von 60 Tagen eine Rückmeldung zur Antwort des Unternehmens geben.
4. Es wird gefragt, ob Sie das Unternehmen direkt kontaktiert haben, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Bei Fehlern in Kreditauskünften verlangt das Gesetz (15 U.S.C. 1681i), dass Sie zunächst direkt bei der Kreditauskunftei Widerspruch einlegen.
5. Was Sie einbeziehen sollten: Die wichtigsten Daten, Beträge und Korrespondenz mit dem Unternehmen sowie Belege (wie z. B. Kontoauszüge, bis zu 50 Seiten). Sie können in der Regel keine zweite Beschwerde für dasselbe Problem einreichen.
6. Wenn Sie im Namen einer anderen Person einreichen, legen Sie Ihre Beziehung zu dieser Person offen. Unternehmen verlangen in der Regel eine schriftliche Vollmacht mit der Unterschrift der Person.
7. Die Beschwerdedaten werden, ohne persönlich identifizierbare Informationen, in der öffentlichen Consumer Complaint Database veröffentlicht.

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