Linea diretta per i consumatori

Affermazioni Supportate da Questa Fonte

1. La Consumer Hotline 188 indirizza ai vicini centri per i consumatori o sportelli di consulenza per i consumatori istituiti dagli enti pubblici locali.
2. Inserendo il codice postale, si viene indirizzati allo sportello di consulenza per i consumatori comunale o prefettizio più vicino. Non si basa sul prefisso telefonico.
3. La consultazione è gratuita. I costi della chiamata si applicano dal momento in cui si è connessi allo sportello di consulenza. I costi della chiamata (tariffa fissa nazionale) sono: linea fissa 8,5 yen (9,35 yen IVA incl.) per 180 secondi, telefono cellulare 10 yen (11 yen IVA incl.) per 20 secondi, telefono pubblico 10 yen (IVA incl.) per 40 secondi. Le tariffe possono variare a seconda del piano contrattuale e verranno addebitati costi di chiamata Navi Dial separati anche con servizi a tariffa fissa.
4. Prima di essere connessi allo sportello di consulenza, verrà riprodotto un messaggio informativo sui costi e i costi della chiamata inizieranno dopo il messaggio.
5. Se la linea è occupata, chiamare la consulenza di backup del National Consumer Affairs Center of Japan al numero 03-3446-0999 (orario di ricevimento: giorni feriali 10:00–16:00). Nei fine settimana e nei giorni festivi, se i centri per i consumatori sono chiusi, il National Consumer Affairs Center fornisce supporto. È disponibile in linea di principio tutti i giorni, eccetto per i giorni di ispezione delle strutture e le festività di Capodanno.
6. Il 188 indirizza allo sportello di consulenza per i consumatori più vicino; non connette all'Agenzia per gli Affari dei Consumatori.
7. Avvertono di fare attenzione a false cartoline che si spacciano per il National Consumer Affairs Center of Japan e l'Agenzia per gli Affari dei Consumatori.

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