消费者热线

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1. 消费者热线188会为您指引由地方政府设立的就近的消费生活中心或消费生活咨询窗口。
2. 通过输入邮政编码等信息，它会为您指引最近的市、区、町、村或都、道、府、县的消费生活咨询窗口。而不是根据电话区号。
3. 咨询免费。从接通咨询窗口那一刻起，将产生通话费。通话费（全国统一价）为：普通电话线路8.5日元（含税9.35日元）/180秒，移动电话10日元（含税11日元）/20秒，公用电话10日元（含税）/40秒。费用可能因您的合同套餐而异，即使是通话费包月服务，也可能产生额外的Navi Dial通话费。
4. 在接通咨询窗口之前，会播放有关费用的语音提示，通话费在语音提示之后开始计算。
5. 如果线路繁忙无法接通，请致电国民生活中心的备用咨询电话 03-3446-0999（受理时间：工作日 10:00-16:00）。周末和公共假日，如果消费生活中心等未开放，国民生活中心将提供补充服务，除设施检查日和年末年初外，原则上每天都可使用。
6. 188是为您指引最近的消费生活咨询窗口，而不是连接到消费者厅。
7. 他们提醒人们警惕冒充国民生活中心和消费者厅的假冒明信片。

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