Te piden dinero o datos personales y te dicen que es 'ahora mismo'.
Lecciones de la historia para decidir hoy ／ Pasos a seguir en caso de duda
Tres pasos ante una oferta — Colgar, Verificar, Hablar.
¿Qué es lo primero que hay que hacer cuando le dicen que actúe "ahora mismo"?
3 pasos en 3 minutos: qué hacer si te insisten
1Míralo
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Primer paso: cortar. Cuelga el teléfono, cierra la pantalla.
No pagues, no des nada y no hagas lo que te piden en ese momento.
Segundo paso: verificar. Llama a un número oficial que hayas buscado por tu cuenta.
Reverso de la libreta, página web oficial.
Tercer paso: contarlo. Hazlo el mismo día.
A tu familia, a la línea de atención al consumidor (188) o a la de consulta policial (#9110).
Si logras hacer el primer paso, el resto vendrá de forma natural.
2En cifras
3pasos
Cortar, verificar y contarlo. Este es el patrón, y el orden es importante.
3¿Qué harías tú?
Alguien que dice ser del banco te llama y te pide que devuelvas la llamada a un número concreto. ¿A qué número llamas?
Elige una respuesta
Llamo al número que me han dicho.
Para verificar, no llames al número que te han dado, sino al número oficial que hayas buscado por tu cuenta. Por ejemplo, el del reverso de tu libreta o el de la página web oficial.
Llamo al número que está en el reverso de mi libreta.
Correcto. No uses el número que te han dado, sino el número oficial que has buscado por tu cuenta. Después, el mismo día, cuéntaselo a tu familia o llama al 188 o al #9110.
Si decides de antemano con quién hablar, podrás hacer el segundo y el tercer paso más rápido.
4Leer más
Cuándo usar Cuando le pidan dinero o información personal por teléfono, en persona o por mensaje.
El orden es parte del patrón. Si se detiene en el primer paso, el resto seguirá de forma natural. Decidir de antemano con quién hablar acelerará el segundo y el tercer paso.
Procedimiento
- ColgarColgar el teléfono. Cerrar la pantalla. No pagar, entregar ni operar nada en el acto.
- VerificarLlame al número oficial que encontró usted mismo (dorso de su libreta, sitio web oficial), no al que le proporcionó la otra parte.
- HablarCon su familia, la Línea Directa del Consumidor 188 o el servicio de consulta policial #9110, el mismo día.
En otros países
En EE. UU., la FTC enumera "resistir la presión de actuar de inmediato" y bloquear las llamadas no deseadas como las primeras líneas de defensa.
Bibliografía
- How To Avoid a ScamFederal Trade Commission (FTC), Consumer Advice
- Centros de Asuntos del Consumidor, etc., a nivel nacionalCentro Nacional de Asuntos del Consumidor de Japón
- Lista de métodos y contramedidas que puede tomar a partir de hoy (Página de contramedidas contra el fraude especial SOS47).Agencia Nacional de Policía.
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