Atención a compradores
Dónde acudir si no puede iniciar sesión, si no se activa el acceso o si hay problemas con el pago.
Si se atasca mientras estudia
Lo que puede comprobar usted mismo primero.
Leer las figuras
Debajo de cada figura, «Qué mirar» indica dónde fijarse. El material del que sale la figura está en «Fuente de la figura».
Usar las preguntas
Ninguna pregunta sirve para memorizar. Escriba su respuesta, pulse «Guardar su respuesta» y después «Ver respuesta y explicación» para leer la respuesta, el razonamiento y la fuente. Si no se puede guardar, lo que escribió sigue en la página.
Seguir donde lo dejó
«Seguir leyendo» en la página de inicio le lleva al curso que empezó.
Audio y subtítulos
El vídeo tiene subtítulos en japonés y la lista de capítulos permite ir a la parte que quiera. En las páginas de los relatos, «▷ Escuchar» reproduce la narración (solo donde la hay). Donde la narración y el texto no coinciden, el texto es la versión más reciente.
Los errores del texto, o lo que no quede claro sobre el uso del sitio, puede enviarlo con «Enviar un problema» más abajo. Indique el nombre del curso y el número de la sección.
Qué indicar
No puedo iniciar sesión
El correo electrónico registrado y el mensaje que aparece. No escriba su contraseña.
Sin acceso tras el pago
La forma de pago (tarjeta o transferencia), la fecha y el correo registrado.
Cobro duplicado
La fecha y el importe de cada cobro y la forma de pago. No escriba el número de tarjeta.
Otro
Qué ocurrió, y el dispositivo y el navegador que usa.
Enviar un problema
Dónde acudir si no puede iniciar sesión, si no se activa el acceso o si hay problemas con el pago.
Atendemos consultas en cualquier momento. Leeremos su mensaje y responderemos por orden.
Escriba indicando como asunto «Atención a compradores».
Consultas: [email protected] (Mitsuru Hayama, fundador)