On vous demande de l'argent ou des informations personnelles, et on insiste pour que ce soit 'tout de suite'.
Les leçons de l’histoire pour décider aujourd’hui ／ Étapes à suivre en cas de doute
Trois étapes en cas de sollicitation — Raccrocher, Vérifier, Parler.
Quelle est la première chose à faire quand on vous dit d'agir « tout de suite » ?
3 minutes pour comprendre : les 3 étapes en cas de sollicitation
1Voir
Faites défiler pour voir la suite
Première étape : coupez. Raccrochez le téléphone, fermez la page web.
Ne payez rien, ne donnez rien et ne faites aucune manipulation sur-le-champ.
Deuxième étape : vérifiez. Appelez un numéro officiel que vous avez trouvé vous-même.
Au dos de votre carte bancaire, sur le site officiel.
Troisième étape : parlez-en. Le jour même.
À votre famille, à la ligne d'aide aux consommateurs (188), ou au service de conseil de la police (#9110).
Si vous réussissez la première étape, le reste suivra naturellement.
2En chiffres
3gestes
Couper, vérifier, parler. C'est une formule à suivre, dans cet ordre.
3Et vous, que feriez-vous ?
Vous recevez un appel d'une personne qui se présente comme votre banque. Elle vous dit : 'Rappelez-nous à ce numéro'. Quel numéro appelez-vous ?
Choisissez une réponse
Le numéro qu'on m'a donné.
Pour vérifier, n'appelez pas le numéro que l'on vous a donné, mais un numéro officiel que vous avez trouvé vous-même. Par exemple, celui qui se trouve au dos de votre carte bancaire ou sur le site officiel.
Le numéro au dos de ma carte bancaire.
Exactement. Il faut utiliser un numéro officiel que vous avez trouvé vous-même, et non celui que l'on vous a donné. Ensuite, parlez-en le jour même à votre famille, au 188 ou au #9110.
Si vous décidez à l'avance à qui en parler, les deuxième et troisième étapes seront plus rapides.
4Lire la suite
Quand l'utiliser Lorsqu'on vous demande de l'argent ou des informations personnelles par téléphone, en personne ou par message.
L'ordre fait partie du modèle. Si vous vous arrêtez à la première étape, le reste suivra naturally. Décider à l'avance à qui parler accélérera les deuxième et troisième étapes.
Procédure
- RaccrocherRaccrocher le téléphone. Fermer l'écran. Ne pas payer, remettre ou manipuler quoi que ce soit sur-le-champ.
- VérifierAppelez le numéro officiel que vous avez trouvé vous-même (dos de votre carnet, site officiel), pas celui fourni par l'autre partie.
- ParlerÀ votre famille, à la ligne d'assistance aux consommateurs 188 ou au service de consultation de la police #9110, le jour même.
Dans d'autres pays
Aux États-Unis, la FTC cite « résister à la pression d'agir immédiatement » et le blocage des appels indésirables comme premières lignes de défense.
Bibliographie
- How To Avoid a ScamFederal Trade Commission (FTC), Consumer Advice
- Centres de la consommation, etc., dans tout le paysCentre national des affaires de consommation du Japon
- Liste des méthodes et contre-mesures que vous pouvez prendre dès aujourd'hui (Page SOS47 sur les mesures de lutte contre la fraude spéciale).Agence nationale de la police.
Cours et notes connexes
P1 Techniques de fraude — Quatre signes et les méthodes rendues publiques au Japon
Retour à la liste « L'argent au quotidien : calculs et procédures »Tarif
L’achat ouvre les cours complets, les livres illustrés, les histoires de chaque pays et l’examen de numismatique.
Voir le tarif →