PRACTICE / Manuel de procédure de décision
Trois étapes en cas de sollicitation — Raccrocher, Vérifier, Parler.
Quelle est la première chose à faire quand on vous dit d'agir « tout de suite » ?
Quand l'utiliser Lorsqu'on vous demande de l'argent ou des informations personnelles par téléphone, en personne ou par message.
L'ordre fait partie du modèle. Si vous vous arrêtez à la première étape, le reste suivra naturally. Décider à l'avance à qui parler accélérera les deuxième et troisième étapes.
Procédure
- RaccrocherRaccrocher le téléphone. Fermer l'écran. Ne pas payer, remettre ou manipuler quoi que ce soit sur-le-champ.
- VérifierAppelez le numéro officiel que vous avez trouvé vous-même (dos de votre carnet, site officiel), pas celui fourni par l'autre partie.
- ParlerÀ votre famille, à la ligne d'assistance aux consommateurs 188 ou au service de consultation de la police #9110, le jour même.
Dans d'autres pays
Aux États-Unis, la FTC cite « résister à la pression d'agir immédiatement » et le blocage des appels indésirables comme premières lignes de défense.
Source (Archives)
- How To Avoid a ScamFederal Trade Commission (FTC), Consumer Advice
- Centres de la consommation, etc., dans tout le paysCentre national des affaires de consommation du Japon
- Liste des méthodes et contre-mesures que vous pouvez prendre dès aujourd'hui (Page SOS47 sur les mesures de lutte contre la fraude spéciale).Agence nationale de la police.
Sujets et Travaux pratiques associés
P1 Catalogue des schémas d'escroquerie — Quatre signes et les méthodes rendues publiques au Japon
Retour aux Travaux pratiques