Study on the payment attitudes of consumers in the euro area (SPACE) – 2024

Afirmaciones Respaldadas por Esta Fuente

1. En 2024, el efectivo representó el 52 % de los pagos en puntos de venta (POS) por número de transacciones en la zona del euro (59 % en 2022, 72 % en 2019, 79 % en 2016).
2. Por valor, las tarjetas representaron el 45 % y el efectivo el 39 % de los pagos en puntos de venta.
3. En 2024, el efectivo fue el medio de pago más utilizado en el punto de venta en 14 de 20 países. La proporción de transacciones en efectivo por número osciló entre el 22 % en los Países Bajos y el 27 % en Finlandia, y el 64 % en Eslovenia y el 67 % en Malta.
4. Las personas de 65 años o más realizaron el 57 % de sus pagos en puntos de venta en efectivo, mientras que los menores de 40 años realizaron menos del 50 %.
5. En 2024, al pagar en tiendas, el 55 % prefiere métodos de pago distintos al efectivo, como las tarjetas, el 22 % prefiere el efectivo y el 23 % no tiene preferencia.
6. De los pagos diarios, el 75 % se realiza en puntos de venta, el 4 % es de persona a persona y el 21 % es en línea (en 2022, los pagos en línea fueron del 17 %).
7. El 87 % de los consumidores considera fácil ir a un cajero automático o a un banco, y el 93 % tiene una cuenta de pago (91 % en 2022).
8. Recopilación de datos por Ipsos. Dos encuestas (del 26 de septiembre al 16 de noviembre de 2023 y del 9 de abril al 3 de junio de 2024).

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